Психология

Фундаментальная ошибка атрибуции: почему мы часто принимаем неверные решения

admin
Всего просмотров: 35

Среднее время на прочтение: 6 минут, 48 секунд

Сидел я как-то в переполненном кинотеатре. Я ждал выхода этого сиквела два года и запасся попкорном и диетической газировкой так, чтобы хватило на все три часа. Прошло 15 минут после начала, главный герой и злодей впервые сошлись в поединке, как в зал вбегает женщина. В поисках своего места она неуклюже пытается протиснуться в центр ряда, загораживая мне экран с лучшим моментом. «Какой невоспитанный человек, думает только о себе!» — мелькает у меня в голове, пока я уворачиваюсь, следя за ней взглядом.

Ссылки на подкастPodster | iTunes | YouTube | Скачать | Telegram

Неделей позже я спешу на показ другого фильма с моими друзьями. На улице проливной дождь, на дорогах хаос. Я надеюсь успеть до того, как пройдут анонсы новых фильмов, но когда я наконец добрался до кинотеатра (мокрый насквозь, надо сказать), сеанс уже начался. Мне пришлось включить фонарик на телефоне, чтобы найти свое место, и я нечаянно наступаю на ноги другим зрителям. Я слышу громкие вздохи неодобрения и досады. Ясное дело, эти люди думают, что я полный придурок.

«Что ж, это не моя вина! Идет дождь, и пробки ужасные! — говорю я себе, пока сажусь на кресло. — Обычно я никогда не опаздываю».

Фундаментальная ошибка атрибуции наносит ответный удар

«Фундаментальная ошибка атрибуции» — это предвзятость, из-за которой мы оцениваем других людей не так, как себя. По мнению доктора Кристины Бикьери, эта «склонность верить, что действия людей отражают их суть» приводит одновременно и к лучшему, и к худшему.

У этого когнитивного искажения бывает нескольких видов. Первый проявляется, когда что-то идет не так. Когда мы допускаем промах, мы склонны верить, что виной тому обстоятельства, которые не поддаются контролю. Однако когда другой человек совершает ошибку, мы склонны считать, что таков результат неверно принятых решений, или потому что человек плохой.

Например, я думал, что опоздал на сеанс из-за плохой погоды, то есть чего-то неподвластного. В то же время я не допускал подобной возможности по отношению к другому опоздавшему посетителю. Я предположил, что она была невоспитанным человеком вопреки тому, что у меня не было ни малейшего представления о том, что могло послужить причиной ее опоздания.

Второй вид фундаментальной ошибки атрибуции проявляется, когда все складывается хорошо. Когда у нас все получается, мы склонны считать, что это результат нашей усердной работы и наличия способностей. Возможно, так и есть, но когда другие добиваются успехов, из-за своей предвзятости мы скорее подумаем, что тому человеку просто повезло или он обладал какими-то преимуществами. Друг из колледжа, который стал звездой Голливуда, приятель, чей руководитель — генеральный директор компании, находящейся в рейтинге Fortune 500, — все они просто оказались в нужное время в нужном месте, верно?

Откуда столько осуждения?

В чем причина проявления снисходительности по отношению к себе и его отсутствия по отношению к другим?

Во-первых, трудно здраво оценивать ситуацию, когда мы не обладаем всей информацией. Мы видим лишь крошечную часть мира вокруг нас. Когда другие совершают ошибки, мы расцениваем их самих как самый очевидный источник проблем. Мы не видим многое из того, что может происходить в данный момент. Когда речь заходит о наших ошибках, мы полностью осознаем обстоятельства, не поддающиеся контролю, таким образом, мы понимаем сопутствующие факторы, из-за которых допустили промах.

С другой стороны, объясняя успех собственной крутостью, мы укрепляем уверенность в себе, чувствуем себя лучше, и это положительно сказывается на репутации в своем окружении.

Оказывается, рост уверенности в себе может пойти нам на пользу и даже способствовать эволюционному развитию. Исследователи полагают, что он может помочь чаще решаться на выгодные риски, поскольку мы расширяем представление о своих возможностях.

Например, в результате анализа поведения безработных выпускников колледжа обнаружилось, что те из них, кто записывал успехи на свой счет, имели больше шансов получить предложение о работе, чем те студенты, которые были склонны винить себя за промахи. Те, кто расценивал происходящее с более эгоистичной точки зрения, имели больший заряд мотивации и более оптимистичный взгляд на будущее.

Пресечение ошибки

В то время как фундаментальная ошибка атрибуции несет в себе некоторые положительные моменты, есть и недостатки, проявляющиеся в том, как мы думаем о других людях. Осознание этой склонности может помочь расставить все по своим местам. Вот два способа, которые гарантированно не позволят предвзятости взять верх:

  1. Признание роли случая

Вы хоть на секунду задумывались, как много обстоятельств должно было удачно сложиться, чтобы вы сейчас читали это предложение? Спустя 13,8 миллиардов лет с момента Большого взрыва, на одной из миллиардов планет, парящих в бездне космоса, среди бесчисленных галактик, в результате двух миллионов лет эволюции человека случилось так, что определенный сперматозоид из миллиона достиг единственной яйцеклетки, и получились вы. Вероятность выиграть в эту космическую лотерею ничтожна. А больше всего поражает то, что вы к этому никакого отношения не имеете.

Вам также посчастливилось жить в самый безопасный период в истории человечества, вам доступна развитая медицина, хорошее образование, ваши права соблюдаются. Разумеется, далеко не все в мире идеально, но для обычного человека сейчас дела обстоят куда лучше, чем в любой другой исторический период.

Осознание неподвластных нашему контролю и уже сложившихся удачно обстоятельств помогает нам чувствовать больше благодарности и напоминает о том, как нам повезло, что все сложилось именно так, а мы не имели к этому никакого отношения.Аналогичный взгляд на случайность, играющую роль в жизни каждого из нас, может способствовать развитию более объективного взгляда на вещи.

2. Попробуйте проявить сочувствие

Исследование показывает, что мы с большей вероятностью допустим фундаментальную ошибку атрибуции, когда торопимся с выводами о других людях. В следующий раз, когда вы заметите, что критикуете чье-то поведение, осуждая самого человека, а не его поступки, попробуйте проявить сочувствие.

Было обнаружено, что когда мы проявляем сочувствие, мы снижаем возможность возникновения фундаментальной ошибки атрибуции. Исследователи полагают, что представляя себя на месте другого человека, которого вы, вероятно, осуждаете, вы становитесь более добры и менее требовательны.

Например, водитель, подрезавший вас в пробке, мог быть просто идиотом, или же за рулем могла быть женщина, у которой начались схватки. Разумеется, вы никогда не узнаете правду, но почему бы не принять во внимание такую возможность? Ваше чувство гнева никак не повлияет ни на стиль ее вождения, ни на что-либо еще, зато вызовет у вас излишнее напряжение.

Не спешите осуждать, попробуйте придумать возможное объяснение тому, почему человек повел себя определенным образом. Неважно, если история получится немного странной, скорее всего, вы придумаете ситуацию, в которой и сами могли бы оказаться.

Всего лишь люди

По всей видимости, люди предрасположены совершать фундаментальную ошибку атрибуции. Она укоренилась в нашем сознании, способствуя выживанию, укрепляя самооценку и улучшая репутацию. Однако в современном обществе это когнитивное искажение может причинить боль нам и другим в большей степени, чем принести пользу. Из-за нее мы можем потерять терпение, попасть в неприятности из-за последствий нашего гнева, или, если мы позволим, она может испортить нам весь день.

И все же такая предвзятость не является чем-то неизбежным. Существуют способы побороть эту привычку и жить счастливее, проявляя больше сочувствия по отношению к другим. В следующий раз, когда вы поймаете себя на том, что вот-вот потеряете терпение, поддадитесь соблазну косо посмотреть или назвать кого-то плохим, вспомните, что они такие же люди, как и вы. Будьте снисходительны и поставьте себя на их место, даже если это потребует немного усилий. Так будет лучше для всех нас.

ОригиналNir&Far
АвторНир Эяль
ИзображенияЛакшми Мани

ПереводилаМария Киселева
РедактировалаАнастасия Железнякова

Понравилась статья или подкаст? Поддержи проект:
Patreon patreon.com/newochem
Сбербанк 5469 4100 1191 4078
Тинькофф 5536 9137 8391 1874
Рокетбанк 5321 3003 1271 6181
Альфа-Банк 5486 7328 1231 5455
Яндекс.Деньги 410015483148917
PayPal paypal.me/vsilaev
QIWI 89633244489
Bitcoin bc1qphwwt0vnjgkzju8mhwawyh54gc0x3g4cd8nv7e